Dúvidas

  • Segurança

  • É seguro comprar na Lily?


    Comprar na Lily.com.br é super seguro pois suas informações são encriptadas e sigilosas, utilizamos certificado digital da Thawte.com internacional para encriptação SSL.
    Esta organização de renome internacional garante que você está comunicando com o servidor da Lily.com.br e que as informações estão encriptadas para que ninguém possa vê-las.

  • Produtos não encontrados

  • Não encontrei o(s) produto(s) que procurava?


    Caso não tenha encontrado o que procurava, envie-nos um e-mail para sac@lily.com.br.

  • Procedimento de troca de produtos

  • Como solicita-se a troca de produtos


    Procedimentos para troca de produtos:
    envie e-mail para: sac@lily.com.br ,
    No assunto, indique: Troca de produtos
    No conteúdo do e-mail informe:
    - O número do pedido o modelo e a numeração para a troca,

    Responderemos seu e-mail com as informações necessárias.

  • Formas de pagamento

  • Quais as formas de pagamento?


    Disponibilizamos as seguintes opções de pagamento:
    - Transferência Bancária dos Bancos: Bradesco, Banco do Brasil e Itaú.
    - Boleto Bancário com o vencimento em até 3 dias.
    - Cartões de Crédito: VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB E AMERICAN EXPRESS

  • Como reimprimir o boleto?


    Basta acessar o campo meus pedidos (no canto superior direito da loja virtual),
    acessar o sistema com o seu usuário, e senha, lá você encontrará a opção:
    Imprimir Boleto. Para isso, o boleto deve estar dentro do prazo de vencimento que são de três dias corridos após a compra.
    Caso já tenha expirado esse prazo, é necessário refazer o pedido.


  • Pagar com cartão é seguro?


    Pagamento por cartão de crédito é muito seguro.
    Após escolher pagamento por cartão de crédito você será redirecionado a um ambiente seguro,
    ss dados do seu cartão digitados são protegido pelas próprias administradoras.
    É muito importante que não feche a janela antes de finalizar todo o processo de pagamento. Para sua comodidade e segurança,
    as informações estão sujeitas à confirmação após qualquer compra realizada em nosso site, mesmo que seja confirmado o pagamento.


Central de Atendimento Lily

Telefone

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Sábados das 9:00h às 13:00h
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Institucional

  • Loja 100% Segura
Para sua segurança, compras realizadas com cartões de crédito, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação, Informamos que independente da aprovação do seu pagamento pela Instituição Financeira, estaremos realizando análise interna das informações de seu pedido através da validação de dados cadastrais. Caso necessário, será feito contato via telefone ou e-mail, por isso é importante que seus dados estejam sempre completos e atualizados.
O parcelamento está condicionado a parcela mínima de R$30,00; Assim o valor mínimo (total da compra) para parcelamento em 2 x é de R$60,00 e para 3 x R$90,00
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