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 Dúvidas |
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Segurança |
Comprar na Lily.com.br é super seguro pois suas informações são encriptadas e sigilosas, utilizamos certificado digital da Thawte.com internacional para encriptação SSL.
Esta organização de renome internacional garante que você está comunicando com o servidor da Lily.com.br e que as informações estão encriptadas para que ninguém possa vê-las.
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Métodos de pagamentos |
Você pode pagar com cartões de crédito, boleto bancário on-line, por transferência ou depósito bancário.
Boleto Bancário ONLINE:
A Lily.com.br disponibiliza para você um sistema de geração de boletos on-line. Quando você finalizar a sua compra, escolha Boleto Bancário On-line, ao fazer esta opção aparecerá um boleto de cobrança na tela de seu monitor. Para pagá-lo, basta que você utilize o home banking de seu banco usual ou ainda imprima o boleto em sua impressora e pague-o em qualquer banco.
Não esqueça de desativar seu anti-popup, para que o boleto possa ser visualizado em sua tela.
Cartões de crédito VISA, Master Card, Diners e American Express:
será recebido por nosso servidor super seguro e encriptado com tecnologia avançada e certificado de segurança 128 bits.
Depósito Bancário: O número da conta e agência serão apresentados quando da efetivação da compra. Os bancos em que pode fazer seu depósito são:
- Banco Itaú e Banco do Brasil.
Lembre-se que para compras por depósito bancário, apenas serão enviados os produtos após termos confirmado o depósito. Se quiser apressar o envio de seus produtos envie por e-mail o comprovante (pode ser o eletrônico) da transação.
Os sites de alguns bancos são:
Banco do Brasil - www.bancodobrasil.com.br
Bradesco - www.bradesco.com.br
HSBC - http://www.hsbc.com.br
Desta forma você faz o depósito sem sair de casa.
Compromisso de confiabilidade: todas as informações sobre a compra são guardadas em caráter sigiloso, não serão nem divulgadas, nem vendidas.
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Nos pedidos feitos com cartão de crédito: |
Informamos que, para sua comodidade e segurança, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação, após qualquer compra realizadas com cartões de crédito.
Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar o atraso da entrega do seu pedido, você será informado através do seu e-mail cadastrado e ainda poderá ser solicitado o envio de documentação comprobatória.
O débito no valor do pedido será feito no cartão no dia do vencimento de sua fatura. O parcelamento está condicionado a parcela mínima de R$30,00; Assim o valor mínimo (total da compra) para parcelamento em 2 x é de R$60,00 e para 3 x R$90,00.
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Central de atendimento (Telefone) |
A Lily tem uma central de atendimento por telefone para todo Brasil, se você preferir, também pode ligar para fazer sua encomenda.
Confira os telefones:
CURITIBA: (041) 3224-0163, (41) 3222-9767.
O horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 09:00 às 19:00 horas e Sábados das 09:00 às 13:00 horas
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Mercadorias danificadas |
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Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, a Lily.com.br trocará qualquer produto com defeito de fabricação ou que tenha sido danificado pelo método de envio (Correio ou outro). Tudo que você deve fazer é remeter-nos o produto defeituoso; verificado o defeito, nós lhe enviaremos um novo produto.
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Política de privacidade |
A Lily.com.br se compromete a nunca revelar dados cadastrais de clientes bem como de nunca vender informações para malas diretas. Aqui respeitamos sua privacidade!
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Política para troca de produtos |
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Procedimentos para troca de produtos:
para a troca dos produtos, Por e-mail ao sac@lily.com.br
1) Deverá informar o modelo e a numeração para a troca, para consultarmos se temos disponibilidade em estoque, (aguarde nosso e-mail confirmando que temos em estoque).
2) Informe o número e data do pedido realizado em nossa loja virtual
3) Somente após a nossa confirmação que temos disponivel no modelo, tamanho e cor em nosso estoque, é que deverá enviar os produtos (juntamente com as embalagens e etiquetas sem rasuras, atenção, não serão aceitos produtos sem as etiquetas e embalagens) para o seguinte endereço:
Comércio de Roupas Kviatek Ltda.
Rua Monsenhor Celso, 37 - Centro
Curitiba - PR - CEP 80010-150
Assim que forem recebidos enviaremos os produtos da troca para sua residência.
A despesa de correio para o novo envio e caso haja diferença de valores dos produtos (a ser informados em novo e-mail) deverão ser depositados no banco: Itaú, agencia: 0098, conta corrente 39024-8, em nome de Comércio de Roupas Kviatek Ltda.
Caso necessite de contato por telefone, ligue:
CURITIBA: (041) 3224-0163, (41) 3222-9767
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Produtos não encontrados |
A Lily.com.br, tem muitos outros produtos ainda não cadastrados na loja, porém caso queira consultar se temos disponibilidade de outros produtos, por favor nos envie um e-mail, clique aqui!
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Frete |
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Entregamos nossos produtos em no máximo 5 dias úteis por sedex e em até 25 dias por encomenda normal (dependendo da região do pais).
Para entregas fora de o Brasil o prazo pode variar de acordo com o país, consulte antes os prazos.
O custo é automáticamente calculado pela loja virtual. Caso queira consultar antes: clique aqui!
- Caso você resida em Curitiba ainda tem a opção de ir buscar os produtos em nossa loja e economizar o frete o endereço é:
Rua Monsenhor Celso, 37 - Centro (Próximo a praça Tiradentes)* exeto promoções somente para loja virtual!
Exibir mapa ampliado
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Fretes Internacionais |
Para envio para o exterior o prazo de entrega fica condicionado a transportadora.
Consulte antes os prazos!clique aqui!
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Pacelamento nos Cartões de Crédito |
O parcelamento nos cartões de crédito está condicionado a parcela mínima de R$30,00; Assim o valor mínimo (total da compra) para parcelamento em 2 x é de R$60,00 e para 3 x R$ 90,00.
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Nossos Telefones |
CURITIBA: (041) 3224-0163, (41) 3222-9767.
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Disponibilizamos informativo para os compradores da Loja e também para os usuários que se inscreveram para recebê-lo. Se você não quer mais receber mais nossos boletins clique AQUI.
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Pedido de informações, dúvidas ou sugestões por email
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CURITIBA
(41) 3224-0163
(41) 3222-9767 |
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CURITIBA
(41) 3224-0163
(41) 3222-9767 |
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Veja as novidades que a Lily virtual - Lingeries trouxe para você.